En Rhino Safety Store trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y confiable. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío, aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.rhinosafetystore.com.
1. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos realizados antes de la 1:30 p.m. (hora local) se procesan y envían el mismo día hábil.
- Los pedidos realizados después de esa hora se procesan y envían al siguiente día hábil.
- Los pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos se procesan el primer día hábil siguiente.
2. Tiempos de entrega
- Productos en stock: La entrega estimada es de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de envío, dependiendo de la paquetería y el destino.
- Productos bajo pedido: Algunos productos no se encuentran disponibles en stock inmediato. Estos podrán comprarse normalmente en nuestra tienda en línea, pero su tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles. Esta información estará claramente indicada en la página del producto antes de la compra.
3. Paqueterías utilizadas
Trabajamos con empresas de mensajería y paquetería confiables a nivel nacional. La paquetería asignada puede variar según el destino y el tipo de producto.
4. Costos de envío
- Envío estándar con costo fijo: se mostrará al momento de realizar la compra.
- Envío gratuito: En compras iguales o superiores al monto mínimo vigente publicado en nuestro sitio web, el envío será totalmente gratis dentro del territorio nacional (aplica solo en zonas de cobertura estándar de las paqueterías con las que trabajamos.
5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, recibirás en tu correo electrónico el número de guía correspondiente para dar seguimiento a tu pedido en el sitio web de la paquetería.
6. Excepciones y retrasos
- Los tiempos de entrega pueden extenderse en zonas de difícil acceso o códigos postales clasificados como zonas extendidas por las paqueterías.
- En días festivos oficiales o situaciones de fuerza mayor (clima, bloqueos, contingencias sanitarias), los tiempos de entrega pueden variar.
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:
- Atención al cliente vía WhatsApp: (614) 538 3185
- Correo electrónico: envios@rhinosafetystore.com
En Rhino Safety Store agradecemos tu confianza. Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio transparente, con tiempos de entrega claros y comunicación constante